Libro

Correos. Personal Laboral. Temario Sintetizado.

Ediciones Rodio
Ediciones Rodio
(01/2021)
766 páginas;
ISBN-13: 9788418331046

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Resumen:

Manual para la preparación de las pruebas de acceso a Personal Laboral fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo) conforme a la última convocatoria de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Elaborado por nuestro autor, funcionario de Correos con más de 20 años de experiencia como Director de Oficina, el presente volumen desarrolla, de manera resumida, los aspectos fundamentales de cada uno de los temas del Programa Oficial.

Ahora que ya dispones del mejor material para afrontar con garantías las pruebas selectivas, estamos convencidos que alcanzarás con éxito todos tus objetivos de empleo propuestos.

Índice:

Tema 1. Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales
Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market
Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero
Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte
Tema 7. Procesos de entrega
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital