Auxiliar de Administración General. Temario Bloque I volumen 2. Ayuntamiento de Salamanca

El presente volumen contiene los temas 19 a 34 del Bloque I, desarrollados con profundidad y rigor para que la preparación sea lo más completa posible, encontrándose completamente actualizados hasta la fecha de edición, mediante la incorporación de las novedades legislativas que les afectan. Además, los temas cuentan con recursos didácticos, a modo de recordatorios y actividades, que serán de gran utilidad para asentar los conocimientos y optimizar el rendimiento en el estudio.

• Tema 19. El procedimiento administrativo local. El registro de entrada y salida de documentos. Requisitos en la presentación de documentos. Notificaciones y comunicaciones

• Tema 20. Funcionamiento de los órganos colegiados locales. Convocatoria y orden del día. Actas y notificaciones de acuerdos

• Tema 21. Haciendas locales, clasificación de los ingresos. Ordenanzas fiscales

• Tema 22. Los presupuestos locales: concepto, principio y estructura. Elaboración del presupuesto. Su liquidación

• Tema 23. Atención al público: acogida e información a la ciudadanía. Atención de personas con discapacidad

• Tema 24. Los servicios de información administrativa. Transparencia y acceso a la información. Reclamaciones. Quejas y Peticiones

• Tema 25. La Protección de Datos. Principios, derechos y obligaciones

• Tema 26. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación

• Tema 27. Funcionamiento electrónico del sector público. Administración electrónica y servicios al ciudadano

• Tema 28. Relaciones interadministrativas. Especial referencia a las relaciones electrónicas entre las Administraciones (ORVE). Los convenios

• Tema 29. El esquema de interoperabilidad

• Tema 30. Nociones básicas de calidad: modelos. Planificación estratégica: Misión, Visión y Valores de la organización

• Tema 31. Procesos y gestión por procesos: Definición, clasificación, mapa de procesos y fichas de descripción de procesos. Modelo ISO 9001:2015 para la gestión de los procesos

• Tema 32. La dirección por objetivos. Características, conceptos y proceso. La evaluación del desempeño y del rendimiento: Concepto, diferencias, objetivos y criterios de evaluación

• Tema 33. Igualdad de Género: conceptos generales. III Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres de la ciudad de Salamanca

• Tema 34. Violencia de Género: marco conceptual. Prevención. Normativa. Recursos asistenciales