Manual. Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones (UF0131). Certificados de profesionalidad. Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales (SSCS0208)

Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.

Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
? Ficha técnica
? Objetivos generales y específicos
? Desarrollo teórico
? Ejercicios prácticos con soluciones
? Resumen por tema
? Glosario de términos
? Bibliografía / referencias legislativas

• Tema 1. MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL USUARIO
  - Proceso de comunicación; características
  - Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos
  - Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía
  - Técnicas básicas de comunicación no verbal
  - Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario
  - Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
  LO QUE HEMOS APRENDIDO

• Tema 2. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA
  - Necesidades especiales de comunicación
  - Estrategias y recursos de intervención comunicativa
  - Sistemas alternativos de comunicación
  - Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa
  - Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer
  LO QUE HEMOS APRENDIDO
  GLOSARIO
  SOLUCIONES ACTIVIDADES
  BIBLIOGRAFÍA