Cuerpo Administrativo de la Administración. Temario volumen 4. Comunidad Autónoma de Castilla y León

Este volumen contiene los 11 temas que integran la totalidad del Grupo V desarrollados con profundidad y actualizados hasta la fecha de edición mediante la incorporación de todas las novedades legislativas que les afectan. En anteriores volúmenes se procedió al desarrollo de los restantes temas del temario.

Como complemento didáctico imprescindible a este temario, recomendamos nuestro manual de cuestionarios tipo test para cada tema del programa, de gran utilidad para el repaso y la autoevaluación de conocimientos, para detectar lagunas y errores en el estudio de las materias, así como para familiarizarse con la dinámica habitual de las pruebas en este tipo de procedimientos selectivos.

Además, nuestro manual de simulacros de examen para esta categoría, contiene exámenes simulados, con una composición y estilo semejantes a los exámenes reales que propone la Administración en las pruebas selectivas.

• Tema 1. Los derechos de la ciudadanía en sus relaciones con la Administración: legislación básica estatal y legislación de Castilla y León. La calidad en la prestación de los servicios públicos: Decreto 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León

• Tema 2. Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: el Decreto 13/2021, de 20 de mayo que las regula. Organización y funcionamiento. Funciones

• Tema 3. La administración electrónica en las funciones de información y atención al ciudadano. El Servicio de Atención al Ciudadano 012. El portal web de la Junta de Castilla y León

• Tema 4. Transparencia administrativa: la publicidad activa y el derecho de acceso a la información pública en Castilla y León. La protección de datos personales en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016: principios y derechos de los interesados y obligaciones de los empleados públicos. El Decreto 22/2021, de 30 de septiembre, por el que se aprueba la política de seguridad de la información y protección de datos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León: uso de medios digitales y obligaciones del personal

• Tema 5. El concepto de documento. Análisis documental: documentos oficiales. Formación del expediente. El expediente electrónico. Documentación de apoyo informativo

• Tema 6. El archivo de los documentos administrativos. Clases de archivos y criterios de ordenación. Archivo electrónico de documentos. El acceso a los documentos administrativos: sus limitaciones y formas de acceso

• Tema 7. El trabajo administrativo: técnicas de simplificación administrativa. Las actuaciones de la Administración de Castilla y León en administración electrónica y simplificación administrativa

• Tema 8. Informática básica. Principales componentes de un ordenador. Sistemas operativos: especial referencia a Windows. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Nociones básicas de seguridad informática

• Tema 9. Sistemas ofimáticos. Procesadores de textos: Word 2013. Hojas de cálculo: Excel 2013. Funciones y utilidades

• Tema 10. Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. La red Internet: conceptos elementales y servicios

• Tema 11. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo. Riesgos y medidas preventivas asociadas al puesto de trabajo a desempeñar