Libro

Auxiliares Administrativos del Cabildo Insular de Fuerteventura. Temario, Test y Supuestos Prácticos de Materias Específicas Bloque II

  • Ed. CEP
  • EDITORIAL CEP
  • ()
  • 416 páginas;
  • ISBN-13: 9788468144177
Cómpralo ahora con Gastos de envío GratisComprar Auxiliares Administrativos del Cabildo Insular de Fuerteventura. Temario, Test y Supuestos Prácticos de Materias Específicas Bloque II
Resumen:

El presente volumen contiene el desarrollo pormenorizado de los temas 17 a 20 del Bloque II de materias específicas, según lo previsto en la convocatoria correspondiente a las plazas vacantes para la categoría de Auxiliares Administrativos del Cabildo Insular de Fuerteventura, publicada en el Boletín Oficial del Estado nº 163, de 9 de julio de 2012. Igualmente contiene cuestionarios tipo test con respuestas alternativas sobre la totalidad de los temas desarrollados en el bloque de temario Asimismo, lleva cinco supuestos prácticos con preguntas tipo test y de desarrollo sobre el Bloque II de materias específicas, de acuerdo a lo previsto en la convocatoria y el programa oficial.;
Índice:
  • Tema 17 La atención al público: los servicios de información administrativa. El registro de entrada y salida de documentos. El sistema de Ventanilla Única
  • Tema 18 Documentación y registro: Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación
  • Tema 19 Conceptos informáticos básicos: Conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistema operativo Entorno Windows. Nociones básicas de seguridad informática
  • Tema 20 Procesador de texto Word: Principales funciones y utilidades. Hoja de cálculo Excel: Principales funciones y utilidades. Bases de datos: Access: Principales funciones y utilidades. Correo electrónico: Conceptos elementales y funcionamiento TEST Test 17 La atención al público: los servicios de información administrativa. El registro de entrada y salida de documentos. El sistema de Ventanilla Única Test 18 Documentación y registro: Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación Test 19 Conceptos informáticos básicos: Conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistema operativo Entorno Windows. Nociones básicas de seguridad informática Test 20 Procesador de texto Word: Principales funciones y utilidades. Hoja de cálculo Excel: Principales funciones y utilidades. Bases de datos: Access: Principales funciones y utilidades. Correo electrónico: Conceptos elementales y funcionamiento SUPUESTOS PRÁCTICOS Supuesto Práctico 1 Análisis documental. Criterios de ordenación de archivo Supuesto Práctico 2 Atención al ciudadano. Técnicas en atención telefónica. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles Supuesto Práctico 3 Procedimiento administrativo local. El registro de entrada de documentos. Requisitos en la presentación de documentos Supuesto Práctico 4 La comunicación telefónica. Saber escuchar. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles Supuesto Práctico 5 Técnicas de atención telefónica

Política de privacidad
Copyright © Agapea Factory S.A 2024